В последнее время в Запорожской области участились случаи обмана клиентов «ПриватБанка» телефонными мошенниками, которые выдают себя за сотрудников банка.
ПриватБанк предупреждает: он отказался от использования любых персональных данных при общении с клиентами по телефону.
По сообщению пресс-службы банка, это позволит свести к минимуму возможность мошенничества при звонках клиенту якобы от имени банка.
В частности, ПриватБанк никогда не звонит клиентам с просьбой указать персональные данные, номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код, пароль в Приват24, а также пароли, приходящие по SMS. При звонке мошенника, который попытается выяснить эти данные, клиент должен сразу распознать обман.
«ПриватБанк никогда не спрашивает персональные данные при звонке, – говорится в сообщении пресс-службы банка. – Если будет необходимость подтверждения Вашего платежа, банк с помощью различных сообщений попросит клиента перезвонить в банк совершенно бесплатно, чтобы убедиться, что платеж совершает клиент, а не кто-то вместо него».
Также ПриватБанк призывает своих клиентов никогда не перезванивать на незнакомые номера телефонов, даже если владельцы этих номеров представляются работниками банка.
«Единый номер ПриватБанка – это короткий мобильный номер 3700, все звонки на который бесплатны для пользователей, – отмечает пресс-служба банка. – И мы никогда не попросим позвонить на другой номер».
Чтобы полностью обезопасить себя от мошенников, ПриватБанк просит клиентов придерживаться 10 простых правил личной финансовой безопасности, которые опубликованы на сайте банка www.pb.ua/safeness
Если же клиент уже пострадал от рук мошенников, необходимо написать заявление в милицию и заблокировать карту.
Памятка клиента ПриватБанка как уберечь себя от мошенников:
Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуем Вам придерживаться нескольких простых правил при проведении продажи или покупок в сети Internet:
1) Для получения платежа за товар достаточно назвать покупателю только номер карты или счета, другие личные данные предоставлять не следует;
2) Если для того, чтобы перечислить деньги, Вас просят назвать: ФИО, дату и год рождения, девичью фамилию матери и прочие личные данные, либо просят набрать различные комбинации цифр на телефоне, то Вы имеете дело с мошенником;
3) Запрашивать Ваши личные данные имеет право только сотрудник банка, который осуществляет звонок со специализированного телефонного номера, при перенаборе которого вы услышите звуковую идентификацию меню Приватбанка;
4) Совершая покупку по предоплате следует проявлять особую осторожность, т.к. в случае перевода самим клиентом средств мошеннику деньги могут быть возвращены только по решению суда.
