Победителем стала компания Porsche, набравшая 884 балла из 1000 возможных.
Всего было опрошено более 83 тысяч американских автомобилистов, купивших или взявших в лизинг новые машины в период с февраля по май. После 90 дней эксплуатации их попросили оценить свои автомобили по 77 критериям, в том числе по дизайну, качеству, комфорту, цене, техническим характеристикам, стоимости и качеству обслуживания и прочим показателям. На основе полученных сведений был составлен соответствующий рейтинг "удовлетворенности".
Помимо Porsche, наибольшее количество баллов досталось двум другим немецким маркам – Audi и BMW, которые набрали 857 очков соответственно. В первой пятерке не оказалось ни одного производителя из США. Наивысший балл (841) среди американских компаний получил Cadillac, занявший седьмую позицию. Первые десять мест досталось исключительно премиальным производителям.
Также были определены лучшие модели в своем классе. Больше всего победителей представлено концерном Volkswagen – на первых местах оказались модели Golf GTI и Passat, а также Audi Allroad, Porsche Cayenne и Boxster.
